Свердловчане стали чаще обращаться к помощи психологов

Тенденцией текущего года является рост числа звонков на Свердловский областной кризисный телефон доверия в сравнении с 2017 годом. Если на «детской» линии — незначительное снижение, особенно в летние каникулы, то на «взрослой» — устойчивое пятипроцентное увеличение.

Звонки от взрослых абонентов, в основном, касались тяжелых переживаний в любовных и семейных отношениях, реже — по поводу детей, престарелых родителей. Глубокие внутриличностные переживания, связанные с неуверенностью в себе, своем будущем, страхом отвержения, были другой актуальной проблемой, обсуждаемой с психологами. Дети и подростки звонили специалистам по поводу конфликтов с родителями, сложных отношений со сверстниками, любви и дружбы, проблем с самооценкой, непонимания близкими, тяжелого чувства одиночества.

На «взрослой» линии, как всегда, самой обсуждаемой была тема любовных перипетий, встреч и расставаний, предательства и разрушения надежд. Проблема «любовных треугольников» и даже «многоугольников» стала настолько частой, что психологи заговорили о новой тенденции в выстраивании близких отношений. «Если раньше мы чаще консультировали тех, кто сначала расставался с партнером, проживал тяжелый период горевания, а затем вступал в новые отношения, то сейчас люди все больше «страхуются» от непереносимого чувства одиночества, держа «про запас» одного или несколько потенциальных партнеров», — отмечает руководитель службы телефона доверия, психолог Елена Прохорова.

Из-за страха одиночества на фоне зачастую активного общения в виртуальном пространстве возросло число звонков от взрослых абонентов в ночное время, особенно людей с паническими состояниями, в аффекте, а также алкогольном опьянении. Часть из них «выливали» на психолога свои негативные переживания в грубой форме, не дав себе возможности проработать остроту психологической проблемы.

Несколько снизилось число обращений по теме зависимостей. Незначительно выросло количество звонков о работе.

На 16 процентов увеличилось число обращений с обсуждением суицидальных мыслей абонентов. Все звонившие получили квалифицированную психологическую помощь, некоторые абоненты продолжают работу с психологом на регулярной основе.

Телефон доверия оказывает неотложную помощь и поддержку абонентам, стоящим перед угрозой суицида, находящимся в состоянии психологического кризиса, изоляции, тоски, отчаяния. Оказание помощи абонентам осуществляется высококвалифицированными психологами.

Телефон доверия работает без праздников и выходных в круглосуточном режиме. Телефон абонентов не определяется в целях сохранения анонимности звонков. Помощь доступна для жителей всех районов Свердловской области, все звонки, в том числе и междугородние, для абонентов абсолютно бесплатны.

+8-800-300-11-00 — круглосуточный бесплатный Телефон психологической помощи министерства здравоохранения Свердловской области.

+8-800-300-83-83 — «детская» линия круглосуточного бесплатного Телефона психологической помощи министерства здравоохранения Свердловской области (для детей, подростков и их родителей).